支付宝是什么？
支付宝是由浙江支付宝网络科技有限公司针对网上交易而特别推出的安全付款服务，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。有关支付宝更详细说明请点击：https://www.alipay.com
如果在支付宝充值过程中碰到问题，该怎么办？
方式一：请您登陆支付宝客户服务中心
方式二：请您拨打支付宝7×24小时服务热线： 0571-88156688。
支付宝的操作步骤？
（1）首先请注册激活您的支付宝帐户，下载数字证书并为您的支付宝帐户充值，详细操作介绍请点击支付宝买家流程 （http://club.alipay.com/yy/club/jc/trade_flash/2/help1b.html）查看。
（2）来到多玩充值平台"http://pay2.duowan.com",选择我要充值。
（3）选择充值方式为“支付宝”充值，如果您要充值到多玩平台请选择“充值多玩币”，输入您想要充值的账号并确认后（帮朋友充可填朋友的游戏账号），选择您要充值的套餐；如果您想直接充进游戏则选择”直接充值到游戏“，输入您要充值的账号并确认后（帮朋友充可填朋友的游戏账号），选择您充值游戏的服务器并选择充值套餐。
（4）确认后系统转到支付宝在线支付页面，请选择你支付宝的充值方式（支付宝账号余额、支付宝网上银行充值）后请按照提示输入您的支付宝账号和密码（或网银的账号和密码），确认无误后按操作完成支付。
示例１：使用支付宝余额付款
第一步：输入您的支付宝账户和支付密码。
第二步：确认无误后点击“确认无误，付款”
付款完毕之后，会出现两种情况：
第一种情况：您的支付宝账户拥有足够的余额，并且你所使用的电脑里面有支付宝用于支付功能所必须下载的提供的数字证书。则点击 “支付宝付款”之后，将完成支付，款项立即进入广州华多网络科技有限公司的支付宝帐户。
第二种情况：您的支付宝账户余额不足，并且你所使用的电脑里面没有安装支付宝用于支付功能所必须下载的提供的数字证书，将自动跳转使用网上银行方式付款。
示例２：使用网上银行付款
第一步：选择您使用的网上银行
第二步：输入您的Email地址
第三步：确认无误后点击“确认无误，付款”，跳转到网上银行付款页面
在使用网上银行付款成功后,款项将立即进入广州华多网络科技有限公司的支付宝帐户，完成支付。
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网上银行是什么？
网上银行就是银行对用户开通的通过网络在家或在办公室操作就可以直接付款的网上支付,查询业务.省去了跑银行进账的时间和程序,它需要向银行申请,并签协议书,然后由银行来安装,有配套的读卡器和卡.也有经办人员和审批员。
如何开通网上银行支付？
每家银行的开通网上银行支付方式都不一样，有的可以直接在网上开通有的需要到银行柜台办理，具体请查看>>>>[仅供参考]
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快钱支付流程
（1）首先来到多玩充值平台"http://pay.duowan.com",选择我要充值，选择充值方式为“网上银行”并且选择“快钱支付”。
（2）如果您要充值到多玩平台请选择“充值多玩币”，输入您想要充值的账号并再次输入确认后（帮朋友充可填朋友的游戏账号），选择您要充值的套餐；如果您想直接充进游戏则选择”直接充值到游戏“，输入您要充值的账号并再次输入确认后（帮朋友充可填朋友的游戏账号），选择您充值游戏的服务器并选择充值套餐。
（3）确认后系统转到快钱支付页面，进入快钱网上支付平台，选择你要使用的银行卡，进入指定银行的支付系统按照指示执行。
（4）请记录此页面中显示的订单号，作为查询依据。
（5）按提示操作，支付成功后，得到相应虚拟币或服务！
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易宝支付流程
（1）首先来到多玩充值平台"http://pay.duowan.com",选择我要充值，选择充值方式为“网上银行”并且选择“易宝支付”。
（2）如果您要充值到多玩平台请选择“充值多玩币”，输入您想要充值的账号并再次输入确认后（帮朋友充可填朋友的游戏账号），选择您要充值的套餐；如果您想直接充进游戏则选择”直接充值到游戏“，输入您要充值的账号并再次输入确认后（帮朋友充可填朋友的游戏账号），选择您充值游戏的服务器并选择充值套餐。
（3）确认后系统转到易宝支付页面，进入易宝网上支付平台，选择你要使用的银行卡，进入指定银行的支付系统按照指示执行。
（4）请记录此页面中显示的订单号，作为查询依据。
（5）按提示操作，支付成功后，得到相应虚拟币或服务！
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什么是神州行支付？
神州行充值是指通过中国移动发行的全国通用神州行手机充值卡和江苏、浙江、福建地方卡来代替现金支付的一种支付方式。
神州付神州行支付注意事项
1. 充值卡实际面额”和实际的神州行充值卡面额一致，否则会导致支付不成功和余额丢失。
2. 支持的充值卡面额为50元、100元、300元、500元，请勿使用其他面额进行支付。
3. 序列号17位、密码18位，标明能为“神州行”充值的“中国移动”发行的卡都可以支付。
4. 支持江苏移动充值卡(序列号16位、密码17位)支付。
5. 支持浙江移动电子缴费券(序列号10位、密码8位)支付。
6. 支持福建刮刮通充值卡(序列号16位、密码17位)支付。
神州付神州行充值流程
（1）首先来到多玩充值平台"http://pay2.duowan.com",选择我要充值，选择充值方式为“神州行”并且选择“神州付神州行支付”。
（2）如果您要充值到多玩平台请选择“充值多玩币”，输入您想要充值的账号并再次输入确认后（帮朋友充可填朋友的游戏账号），选择您要充值的套餐；如果您想直接充进游戏则选择”直接充值到游戏“，输入您要充值的账号并再次输入确认后（帮朋友充可填朋友的游戏账号），选择您充值游戏的服务器并选择充值套餐。
（3）确认后系统转到神州付支付页面，进入神州付支付平台，正确选择您的充值卡面值并输入您的神州行充值卡序列号和密码，确认无误后输入验证码即可完成支付。
（4）充值成功后请不要着急关闭页面，系统会返回一个新的页面，请记录此页面中显示的订单号，作为查询依据。
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什么是易宝神州行支付？
易宝神州行充值是指通过中国移动发行的全国通用神州行手机充值卡和江苏、浙江、福建地方卡来代替现金支付的一种支付方式。
易宝神州行支付注意事项
1. 请务必使用与您选择的面额相同的神州行卡进行支付，否则引起的交易失败交易金额不予退还。如：选择50元面额但使用100元卡支付，则系统认为实际支付金额为50元，高于50元部分不予退还；选择50元面额但使用30元卡支付则系统认为支付失败，30元不予退还。
2. 支持全国卡：卡号17位，密码18位。面额：10，20，30，50，100，300，500元。
3. 支持江苏地方卡：卡号16位，密码17位。面额：30，50，100元 。
4. 支持浙江地方卡：卡号10位，密码8位。面额：20，30，50，100元。
5. 支持辽宁地方卡：卡号16位，密码21位。面额：50，100元。
易宝神州行充值流程
（1）首先来到多玩充值平台"http://pay2.duowan.com",选择我要充值，选择充值方式为“神州行”并且选择“易宝神州行支付”。
（2）如果您要充值到多玩平台请选择“充值多玩币”，输入您想要充值的账号并再次输入确认后（帮朋友充可填朋友的游戏账号），选择您要充值的套餐；如果您想直接充进游戏则选择”直接充值到游戏“，输入您要充值的账号并再次输入确认后（帮朋友充可填朋友的游戏账号），选择您充值游戏的服务器并选择充值套餐。
（3）确认后系统转到易宝神州行支付页面，进入易宝神州行支付平台，请记录此页面中显示的订单号，作为查询依据。
（4）正确选择您的充值卡面值并输入您的神州行充值卡序列号和密码，确认无误后输入验证码即可完成支付。
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什么是快钱神州行支付？
快钱神州行充值是指通过中国移动发行的全国通用神州行手机充值卡和江苏、浙江地方卡来代替现金支付的一种支付方式。
快钱神州行支付注意事项
1. 充值卡实际面额”和实际的神州行充值卡面额一致，否则会导致支付不成功和余额丢失。
2. 支持的充值卡面额为50元、100元、300元、500元，请勿使用其他面额进行支付。
3. 序列号17位、密码18位，标明能为“神州行”充值的“中国移动”发行的卡都可以支付。
4. 支持江苏移动充值卡(序列号16位、密码17位)支付。
5. 支持浙江移动电子缴费券(序列号10位、密码8位)支付。
快钱神州行充值流程
（1）首先来到多玩充值平台"http://pay2.duowan.com",选择我要充值，选择充值方式为“神州行”并且选择“快钱神州行支付”。
（2）如果您要充值到多玩平台请选择“充值多玩币”，输入您想要充值的账号并再次输入确认后（帮朋友充可填朋友的游戏账号），选择您要充值的套餐；如果您想直接充进游戏则选择”直接充值到游戏“，输入您要充值的账号并再次输入确认后（帮朋友充可填朋友的游戏账号），选择您充值游戏的服务器并选择充值套餐。
（3）确认后系统转到快钱神州行支付页面，进入快钱神州行支付平台，请记录此页面中显示的订单号，作为查询依据。
（4）正确选择您的充值卡面值并输入您的神州行充值卡序列号和密码，确认无误后输入验证码即可完成支付。
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什么是短信支付？
短信支付指的就是通过手机短信代扣手机里的话费来代替现金支付的一种支付方式,目前只支持中国移动的手机号码支付。
手机短信行支付注意事项
移动手机短信充值说明：
1. 每天最高累计充值不得高于50元RMB
2. 每月最高累计充值不得高于100元RMB 3.充值30元、20元、10元，每月各限充一次
移动手机短信充值注意事项：
1. 上述充值面额中不含手机发送短信产生的通讯费。
2. 因短信或系统延迟，可能不会立即收到我们的提示信息，请耐心等待，最晚将在1小时内收到提示信息。
3. 短信购买指令限使用一次，如您需要再次购买，请重新填写信息，获得新的短信购买指令。
4. 中国移动手机钱包是中国移动电子商务的支付方式。
5. 10658008是中国移动手机钱包支付专用短信特服号码。
6. 用户使用中国移动电子商务支付，无免费试用，支付成功，即刻扣费。
7. 中国移动手机钱包客服电话：4006125880（只收市话费，无长途费用）；125880(只支持移动手机，0.3元/分，无长途话费)
8. 退订包月产品请编辑短信 000 发送到 10658088。
9. 本服务支持移动全球通，动感地带，神州行用户。
移动手机短信支付流程
（1）首先来到多玩充值平台"http://pay2.duowan.com",选择我要充值，选择充值方式为“移动短信支付”并且选择“移动支付”。
（2）请输入您的移动手机号码。
（3）如果您要充值到多玩平台请选择“充值多玩币”，输入您想要充值的账号并再次输入确认后（帮朋友充可填朋友的游戏账号），选择您要充值的套餐；如果您想直接充进游戏则选择”直接充值到游戏“，输入您要充值的账号并再次输入确认后（帮朋友充可填朋友的游戏账号），选择您充值游戏的服务器并选择充值套餐。
（4）确认后系统转短信发送操作页面，按页面提示发送相应短信内容到指定号码,之后您会收到一个短信支付的确认码,请回复确认后即可完成支付。
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什么是固话声讯支付？
固话指的就是固定电话，目前国内较为常见的固定电话分为电信固定电话和网通固定电话。固话声讯支付指的就是通过固定电话来代替现金支付的一种支付方式。
注意事项
1. 充值前请先查看http://map.vnetone.com/default.aspx您所在地固定电话所支持的套餐，然后根据您固定电话所支持的套餐选择合适的游戏套餐。
2. 成功购买V币后请在有效期（3个月）内使用完成，建议立马充值，以免带来不必要的损失。
固话声讯支付的充值流程
（1）首先来到多玩充值平台"http://pay2.duowan.com",选择我要充值，选择充值方式为“固话声讯支付”并且选择“网盈一号通”。
（2）如果您要充值到多玩平台请选择“充值多玩币”，输入您想要充值的账号并再次输入确认后（帮朋友充可填朋友的游戏账号），选择您要充值的套餐；如果您想直接充进游戏则选择”直接充值到游戏“，输入您要充值的账号并再次输入确认后（帮朋友充可填朋友的游戏账号），选择您充值游戏的服务器并选择充值套餐。
（3）确认后系统转到网盈一号通支付页面，进入网盈一号通支付平台，通过固定电话拨通您所在地的购买V币电话，按电话提示购买跟您套餐的相应金额的V币，购买成功后记录固定电话给您回馈的V币号码和密码（没有密码的直接用V币号码即可支付）。
（4）将您通过固定电话购买的V币号码和密码填入网盈一号通支付页面，即可完成支付。
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什么是多玩币？
多玩币是多玩充值平台的中间货币，可以自由转换成平台下各产品的消费货币。
多玩币怎么获得？
目前多玩币唯一来源是通过充值，推广员系统推出后推广员可以把他的推广的佣金直接折算成多玩币充到自己的账号上。
1 个多玩币相当于多少钱？
一个多玩币相当于1元RMB，与人民币的价值比是1：1
多玩币转换游戏币
首先您必须先登陆多玩充值平台后方可进行多玩币转换得；其次得保证您的账户上的多玩币余额大于或等于您所选择的套餐，比如您选择了要转换成价值10元的游戏币套餐，那么您的账户上得至少有10个多玩币。
多玩币转换游戏币流程
1. 首先来登陆到多玩充值平台"http://pay2.duowan.com",选择“兑换游戏币”。
2. 选择您要兑换的游戏。
3. 选择您要兑换游戏的服务器。
只能向登陆账号兑换游戏币，不能向通过多玩币给其他账号兑换游戏币。
4. 选择您要兑换的套餐。
5. 请记录此页面中显示的订单号，作为查询依据。
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充值没到帐怎么办？
您可以通过下面几种方式找到我们：
1. 客服系统：
水煮江山客户服务专区
弹弹堂客户服务专区
商业大亨客户服务专区
武林英雄客户服务专区
2. 客服论坛：
武林三国充值客服论坛：http://yaoguobbs.duowan.com/forum-608-1.html
兵临城下充值客服论坛：http://yaoguobbs.duowan.com/forum-708-1.html
战神世界充值客服论坛：http://yaoguobbs.duowan.com/forum-498-1.html
梦幻足球充值客服论坛：http://yaoguobbs.duowan.com/forum-710-1.html
XBA篮球经理充值客服论坛：http://yaoguobbs.duowan.com/forum-585-1.html
龙与乡巴佬充值客服论坛：http://yaoguobbs.duowan.com/forum-768-1.html
2. 客服邮件： kf@chinaduo.com
如果充值成功末到账，请记录以下信息发给我们！
（推荐在所在游戏论坛金币充值版回贴说明问题）
1. 您所在的服务器
2. 您的游戏账号
3. 大致支付时间，支付金额
4. 订单号
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什么是金豆？金豆有什么用？
多玩金豆是多玩游戏网根据用户充值付费情况对所有多玩付费用户的一种回馈。多玩付费用户可以在多玩充值平台的我的金豆，通过使用金豆参加活动、享受服务等，以后多玩将会开放更多金豆用途。
如何获得金豆？
目前金豆的唯一来源也是通过充值。在平台里每充值一个多玩币可获得1个金豆。
什么是金豆活动？
金豆活动是多玩给获得金豆用户的额外回馈的活动，目前金豆活动还在开发当中，开发好会好第一时间开放并通知大家！
金豆规则：
1．多玩金豆定义
多玩金豆是多玩游戏网根据用户充值付费情况对所有多玩付费用户额外的一种回馈。多玩付费用户可以在多玩充值平台的“我的金豆”，通过使用金豆参加活动、享受服务等。
2．多玩金豆获得途径
凡通过多玩充值付费中心向多玩通行证或多玩应用充值的用户，都将拥有多玩金豆。
3．金豆累积的注意事项：
在多玩金豆正式推出前，用户所进行的充值，将不予追补金豆。
4．多玩金豆累积单位
多玩金豆以每笔认可的充值进行累积，每充值1元累积1基本金豆。
5．金豆计算公式
用户实际获得多玩金豆=当笔充值所获得多玩币的个数*1
注释说明：
获得多玩币的多少与充值的渠道有关，不同的充值渠道的渠道费用不相同，要扣除渠道费用后方可计算成多玩币。
举例：用户A通过网上银行充值了100元钱，网上银行的渠道费用是0%则，实际获得多玩币的个数＝100元*（1－0%）＝100个，则可以获得100个金豆。
用户B通过神州行充值卡充值了100元钱，神州行充值卡的渠道费用是10%则，实际获得多玩币的个数＝100元*（1－10%）＝90个，则可以获得90个金豆。
7．多玩金豆生效时间
多玩金豆以每笔充值进行累积，当日充值最迟隔日记账，记账后金豆可被用户查阅和使用。
8．多玩金豆有效期
多玩金豆有效期为金豆获得之日起至次年年底，未在有效期内使用的金豆将自动作废。
举例：
2008年获得的多玩金豆可使用到2009年12月31日。
9．金豆消费原则
多玩金豆消费遵循先进先出原则。即，最先得到的金豆先消费。
10．金豆查询方式
会员个人的多玩金豆情况可登陆多玩充值平台的我的金豆页面进行查看。
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